Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten, wenn du auf 'Ich akzeptiere AGB' klickst und dich registrierst. Mit der Registrierung bestätigst du, dass du diese AGB gelesen und akzeptiert hast und mindestens 18 Jahre alt bist oder das gesetzliche Mindestalter deiner Gerichtsbarkeit erreicht hast. Die Nutzung nach dem Einloggen gilt als Zustimmung.

Du musst diese AGB vor der Registrierung lesen und akzeptieren. Bist du nicht einverstanden, darfst du dich nicht registrieren oder die Website nutzen. Gugul kann die AGB jederzeit ändern; du bist verpflichtet, dich über Änderungen zu informieren. Mit der Nutzung (der "Website") nach jeder Änderung stimmst du diesen zu.

1.Definitionen

In diesen AGB haben die folgenden Begriffe, sofern nicht anders angegeben, die nachstehenden Bedeutungen:

• 1.1Gugul bezeichnet 'uns', 'wir' oder 'Betreiber'.
• 1.2“Spieler” – bezeichnet 'dich', 'Spieler', 'Mitglied' oder 'Kunde'.
• 1.3“Spiel(e)” – umfasst Casino- und andere Spiele auf der Website, z. B. Spielautomaten, Tischspiele, Live-Dealer und weitere.
• 1.4“Mitgliedskonto” – dein Benutzerkonto zur Nutzung der Services.
• 1.5“Kundendienst” – assistance und Support durch die Firma.
• 1.6“Ereignis(se)” – Sport- oder Wettveranstaltung, bei der Kunden Wetten platzieren.
• 1.7“Bonus” – Promotion, Belohnung oder Anreiz unter spezifischen Bedingungen.
• 1.8“Einzahlung” – Gelder, die du zum Wetten oder Spielen auf dein Konto überweist.
• 1.9“Nutzer”, “Spieler” oder “du” – Person mit Konto und Zugang zu Services.
• 1.10“Auszahlung” – Übertragung von Guthaben auf dein Bankkonto nach Genehmigung.
• 1.11“Website” – die gesamte Online-Plattform mit Spielen, Services und Inhalten.
• 1.12“Zahlungsmittel” – anerkannte Methoden wie Kredit-/Debitkarten, Überweisungen und E-Wallets.
• 1.13“AGB” – dieses Dokument und alle referenzierten Richtlinien.
• 1.14“Höhere Gewalt” – unvorhersehbares, außer Kontrolle liegendes Ereignis.
• 1.15“Störung” – technischer Fehler, der den Betrieb beeinträchtigt.
• 1.16“Bonusbedingungen” – spezifische Regeln für einen Bonus.
• 1.17“Affiliate” – Dritter, der die Website bewirbt und Provision erhält.
• 1.18“Verantwortungsvolles Spielen” – Maßnahmen für sicheres, faires Glücksspiel.
• 1.19“Spielregeln” – spezifische Regeln, Spielablauf und Gewinnberechnung.
• 1.20“Datenschutzerklärung” – Dokument zum Umgang mit persönlichen Daten.

2.Allgemeine Informationen

• 2.1Diese AGB gelten für Spiele auf der Website. Mit Nutzung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder das gesetzliche Mindestalter deiner Gerichtsbarkeit erreicht hast.
• 2.2Du bestätigst, nicht in einer Gerichtsbarkeit zu sein, in der Online-Glücksspiel illegal ist. Ist es das, darfst du die Services nicht nutzen.
• 2.3Die AGB treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
• 2.4Mit weiterer Nutzung nach Kontoerstellung stimmst du den AGB zu.
• 2.5Lies die AGB vollständig; bist du nicht einverstanden, nutze die Website nicht.
• 2.6Wir können die AGB jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Änderungen werden per E-Mail oder Notice auf der Website bekannt gegeben; du bist verantwortlich, sie zu prüfen.
• 2.7Wir informieren dich bei wesentlichen Änderungen. Nutzst du den Service weiter, gilt das als Zustimmung.
• 2.8Für bestimmte Funktionen ist eine Registrierung erforderlich; gib wahrheitsgemäße Daten an und sichere deine Zugangsdaten.
• 2.9Sorge für die Sicherheit deines Kontos. Vermutest du unbefugten Zugriff, kontaktiere den Kundendienst.
• 2.10Wir können dein Konto suspendieren oder schließen bei Verstößen, Betrugsverdacht oder illegalem Verhalten, inklusive Bot-Nutzung oder Teilen von Zugangsdaten. Bei Schließung erstatten wir verbleibendes Guthaben abzüglich offener Forderungen.
• 2.11Gugul meldet vermutete Straftaten an die Behörden.
• 2.12Wir können Limits zu Einzahlungen, Einsätzen, Verlusten oder Spielzeit festlegen; du kannst dennoch abheben, sofern keine Ermittlungen laufen.
• 2.13Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer auszuschließen, wenn ihre Handlungen Schäden verursachen oder regulatorische Vorgaben dies erfordern.
• 2.14Collusion ist verboten; abgeänderte Einsätze per Bot oder Gruppe können storniert werden.
• 2.15Bei Verdacht unlauterer Aktivitäten können wir:
• 2.16Ein Konto gilt als “Inaktiv” nach 12 Monaten ohne Login und als “Ruhekonto” nach 24 Monaten. In diesem Fall benachrichtigen wir dich und helfen bei der Rückforderung.
  • a)Dokumente zur Überprüfung der Identität, der Überprüfung der Eigentümerschaft der Zahlungsmethode (einschließlich Prepaid-Karten), der Überprüfung der Vermögensherkunft oder der Mittelherkunft oder anderer vom Nutzer in Bezug auf sein/ihr Nutzerkonto bereitgestellten Tatsachen anzufordern, bevor Auszahlungsanträge, Einzahlungsanträge bearbeitet werden oder zu jedem anderen Zeitpunkt im Verlauf der vertraglichen Beziehungen;
  • b)Gelder, die dem Nutzer auf seinem/ihrem Nutzerkonto gehören, gemäß den allgemein anerkannten Richtlinien für die Geldverwaltung zu halten und zu verwalten. Dies kann bedeuten, dass einer Finanzinstitution oder einem Zahlungsdienstleister die Verwaltung der Gelder im Namen oder zum Nutzen des Nutzers anvertraut wird;
  • c)Verfügbare Gelder auf dem Nutzerkonto zurückzuhalten oder die Zahlung eines Anspruchs des Nutzers zu verweigern, bis Überprüfungen oder Untersuchungen durchgeführt wurden, um die Handlungen des Nutzers zu bestimmen oder mögliche Verstöße des Nutzers zu bestätigen;
  • d)Alle vom Nutzer auf dem Nutzerkonto gehaltenen Gelder in einer Weise anzuwenden, zurückzuhalten oder auszuzahlen, wie das Unternehmen von einer zuständigen Regulierungs- oder anderen Behörde innerhalb der Gerichtsbarkeit, in der die rechtswidrigen, betrügerischen oder unehrlichen Aktivitäten stattfinden oder durch die das Unternehmen reguliert wird, angewiesen wird; oder
  • e)Das Nutzerkonto nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu schließen oder zu sperren. Der Nutzer wird per E-Mail über eine solche Maßnahme informiert.
• 2.17Bei Kontosperrung haftest du für alle Ansprüche und musst uns schadlos halten.
• 2.18Bei Kontoschließung werden verfügbare Guthaben auf dein letztes verifiziertes Zahlungsmittel überwiesen, ohne Gebühr, nach Abschluss von Due-Diligence.
• 2.19Nach Sperrung oder Schließung kannst du keine nachfolgend entstehenden Gewinne beanspruchen.
• 2.20Wir garantieren:
• 2.21Fälschlich gutgeschriebene Beträge bleiben Firmeneigentum und werden abgezogen.
  • a)Gelder, die dem Nutzer gehören, sicher und angemessen zu verwalten; und
  • b)Daten, die den Nutzer betreffen, gemäß den anwendbaren Gesetzen und Datenschutzbestimmungen zu verwalten.
• 2.22Mitarbeiter und Vertragspartner dürfen die Website nicht nutzen.
• 2.23Du darfst keine Drittkonten nutzen oder Guthaben übertragen.
• 2.24Die englische Fassung dieser AGB hat Vorrang bei Abweichungen.
• 2.25Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können zu Informationszwecken und zur einfacheren Zugänglichkeit für Spieler in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Die englische Version ist die einzige rechtliche Grundlage der Beziehung zwischen Ihnen und uns, und im Falle einer Diskrepanz in Bezug auf eine Übersetzung jeglicher Art hat die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

3.Nutzer-Verifizierung

• 3.1Alle Spieler müssen das gesetzliche Mindestalter erreicht haben.
  • 3.1.1Der Nutzer wird hiermit darüber informiert, dass das Unternehmen Verifizierungsverfahren durchführt, sei es selbst oder durch Dritte, bei Spielern, die Geld einzahlen. Sie bestätigen hiermit, dass das Unternehmen Ihre persönlichen Daten an Drittunternehmen, die das Unternehmen von Zeit zu Zeit auswählen kann, die einen solchen Dienst anbieten, offenlegen, übertragen und teilen darf, wie in der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens näher erläutert. Sie werden aufgefordert, dem Unternehmen Dokumente vorzulegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, eine Kopie des Reisepasses oder Personalausweises, einen Nachweis der Wohnadresse, einen Nachweis der Eigentümerschaft der verwendeten Finanzinstrumente. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen, die unter anderem die Anforderung zusätzlicher Dokumente und anderer Mittel zur Verifizierung umfassen können. Ihr Nutzerkonto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn der Nutzer die angeforderten Informationen oder Dokumente nicht bereitstellt oder wenn die vom Nutzer bereitgestellten Informationen oder Dokumente als falsch oder irreführend befunden werden.
• 3.2Wir führen Identifikationsprüfungen durch; du stimmst zu, Dokumente vorzulegen. Ohne Prüfung können wir dein Konto sperren.
• 3.3Dokumente können notariell beglaubigt sein oder Video-Verifikation erforderlich machen.

4.Einzahlungen

• 4.1Einzahlungen werden nach Bearbeitung und Clearing gutgeschrieben.
  • 4.1.1Einzahlungsgebühren entnimmst du der Zahlungsmethoden-Seite; deine Bank kann zusätzliche Gebühren erheben.
  • 4.1.2Für Rückerstattungen kontaktiere support@gugul.game; nur von verifizierten Konten.
• 4.2Wir können Einzahlungen ablehnen bis Identitäts- oder Zahlungsmethoden-Verifikation erfolgt.
• 4.3Keine Drittparteien-Einzahlungen; nur Zahlungsmittel auf deinen Namen erlaubt. Andernfalls stornieren wir Transaktionen und Gewinne.
  • 4.3.1Sie verstehen, erklären sich einverstanden und bestätigen außerdem, dass das Unternehmen, falls es zu irgendeinem Zeitpunkt Grund zu der Annahme hat, dass Sie eine Zahlungsmethode eines Dritten verwendet haben, das Recht behält, nach eigenem Ermessen Ihr Konto zu sperren, bis eine vollständige Untersuchung in Bezug auf potenzielle Einzahlungen, sei es direkt oder indirekt, die auf Ihr Konto unter Verwendung von Zahlungen eines Dritten getätigt wurden, abgeschlossen ist. Eine solche Aktivität wird als Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrachtet, der Betrug darstellt, und darüber hinaus behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen Ihr Konto zu schließen und/oder Transaktionen rückgängig zu machen oder anzupassen, eingezahlte Gelder und/oder aus Einzahlungen auf Ihr Konto unter Verwendung von Kreditkarten generierte Gewinne einzubehalten; Darüber hinaus verzichten Sie auf alle Rechte, Ansprüche aufgrund damit zusammenhängender Mängel geltend zu machen.
• 4.4Wir nutzen PSPs zur Verarbeitung; wir haften nicht für deren Verzögerungen.
• 4.5Wir sind keine Bank; Guthaben verzinst nicht und wir bieten keine Kredite.
• 4.6Steuern auf Einzahlungen trägst du selbst.

5.Auszahlungen

• 5.1Keine Auszahlungsgebühren von uns; Bankgebühren können anfallen. Teilzahlungen können nötig sein.
• 5.2Auszahlungen sind möglich, wenn:
  • 5.2.1Einzahlungen bestätigt und nicht zurückgebucht wurden,
  • 5.2.2Identitätsprüfungen abgeschlossen sind,
  • 5.2.3keine Ermittlungen laufen.
    • 5.2.3.1Bei Betrugsverdacht behalten wir uns Rückhalt vor.
• 5.3Wir können Nachweise zu Einkommens- und Vermögensquellen verlangen.
• 5.4Auszahlungen erfolgen nach Erhalt aller Dokumente.
• 5.5Hinweise:
  • 5.5.1Wir verwenden bevorzugt die letzte Einzahlmethode,
  • 5.5.2nur Überweisung auf dein Bankkonto,
  • 5.5.3keine Schecks,
  • 5.5.4Gewinne sind nicht austauschbar oder übertragbar.
• 5.6PSPs können Transaktionslimits festlegen; Einhaltung ist Pflicht.
• 5.7Wir veranlassen Auszahlungen innerhalb von 5 Werktagen, sofern keine weiteren Prüfungen nötig sind.
• 5.8Steuern bei Auszahlungen trägst du; wir können Steuer-ID anfordern.
• 5.9Keine Steuer- oder Rechtsberatung; konsultiere Experten.
• 5.10Limits:
  • 5.10.1Täglich max. 5.000 USD,
  • 5.10.2Wöchentlich max. 15.000 USD,
  • 5.10.3Monatlich max. 20.000 USD.

6.Wetten platzieren

• 6.1Bei Bestätigung wird dein Einsatz sofort abgebucht und kann nicht widerrufen werden, außer wir stimmen zu.
• 6.2Wir können Wetten ganz oder teilweise ablehnen oder stornieren, etwa bei Regelverstößen oder Kontoänderungen.
• 6.3Gugul behält sich das Recht vor, unberechtigte Wetten (z. B. Sportler-Wetten) zu stornieren und Einsätze zurückzuerstatten.

7.Verantwortungsvolles Spielen

• 7.1Spiele dienen nur der Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• 7.2Bei übermäßigen Ausgaben oder Störungen im Leben kontaktiere uns für Selbstausschluss und externe Hilfe.
• 7.3Wir möchten verantwortungsvolles Spielen fördern und auf Risiken hinweisen.
• 7.4Zur Einhaltung regulatorischer Pflichten können wir Limits setzen oder dein Konto sperren.
• 7.5Wir bemühen uns um Durchsetzung unserer Tools, haften aber nicht, wenn du Maßnahmen umgehst.
• 7.6Für Selbstausschluss schreibe an support@gugul.game.
• 7.7Zum Schließen des Kontos kontaktiere den Support per Live-Chat oder E-Mail an support@gugul.game. Anschließend musst du dein Guthaben abziehen.
• 7.9Wir empfehlen externe Sperrsoftware:
  • Bet Blocker,
  • Gamban.

8.Boni und Aktionen

• 8.1Dein Konto kann mit einem Bonus gutgeschrieben werden. Aktuelle Bonusbedingungen findest du auf der Bonusseite.
• 8.2Länderspezifische Einschränkungen können gelten. Wir können Boni stornieren und abziehen, wenn Missbrauch vermutet wird.
• 8.3Unsere Angebote sind freizeitbezogen; Teilnahme kann beschränkt werden.
• 8.4Bei Verstoß gegen Bonusbedingungen oder verdächtigen Aktivitäten können wir Boni zurückfordern oder Einsätze stornieren.
• 8.5Wir können Aktionen jederzeit ändern oder beenden.
• 8.6Für Sonderaktionen gelten zusätzliche T&C; im Konfliktfall haben diese Vorrang.
• 8.7Boni sind einmalig pro Person, Konto, Haushalt oder IP. Bei Betrug können wir dein Konto schließen und Einzahlungen erstatten.
• 8.8Promos können Auszahlungsbedingungen haben; bei vorzeitigem Abheben wird Bonus und Gewinn abgezogen.
• 8.9Ersteinzahlungsboni sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.

9.Spielregeln und Fairness

• 9.1Alle Spiele nutzen zertifizierte RNGs für faire Ergebnisse.
• 9.2Bei technischen Problemen bemühen wir uns um Wiederherstellung oder erstatten deinen Einsatz.
• 9.3Bei Malfunktionen gilt die Runde als ungültig; wir haften nicht für Verluste aufgrund technischer Fehler.

10.Sicherheit und Datenschutz

• 10.1Mit Nutzung erklärst du dich einverstanden, dass wir deine persönlichen Daten wie beschrieben verarbeiten.
• 10.2Wir unterliegen dem Datenschutzgesetz und schützen deine Daten gemäß bester Praxis.
• 10.3Wir verwenden Daten für Spielbetrieb, Support und Information über Neuigkeiten. Du kannst Direktmarketing ablehnen.
• 10.4Daten werden nur weitergegeben, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder für Service nötig; dein Einverständnis wird vorausgesetzt.
• 10.5Partner oder Dienstleister können Daten verarbeiten, müssen sich aber an diese Richtlinie halten.
• 10.6Mitarbeiter dürfen Daten nur im Rahmen ihrer Aufgaben nutzen.
• 10.7Daten werden solange gespeichert, wie sie für den Service oder gesetzliche Zwecke benötigt werden.
• 10.8Für Cookies und Tracking Technologien kannst du deine Einstellungen ändern; beachte Einschränkungen bei Deaktivierung.

11.Geistiges Eigentum

• 11.1Inhalte der Website sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt.
• 11.2Alle Rechte an Texten, Grafiken, Software und Marken liegen bei Gugul oder den Lizenzgebern.
• 11.3Ohne ausdrückliche Erlaubnis dürfen Inhalte nur zur Nutzung der Spiele reproduziert werden.
• 11.4Kommerzielle Nutzung ist streng untersagt.

12.Unterbrechungen und Störungen

• 12.1Unterbrechungen sind ungewollte Ausfälle (Software, Hardware, Netz).
• 12.2Wir bemühen uns, Unterbrechungen zu vermeiden oder schnell zu beheben.
• 12.3Signifikante Unterbrechungen werden sofort gemeldet.
• 12.4Bitte melde Unterbrechungen innerhalb von 24 Stunden mit Datum, Spiel und Fehlermeldungen.
• 12.5Wir untersuchen und bieten je nach Fall Erstattung oder faire Lösung an.
• 12.6Wir haften nicht für Schäden durch Unterbrechungen, Datenverluste oder Missbrauch.
• 12.7Wir haften nicht für Telekommunikations- oder Internetausfälle.
• 12.8Entdecken wir Ausnutzung von Fehlern, können wir Gewinne annullieren und das Konto schließen.
• 12.9terms-and-conditions.12-9

13.Sicherheitsregeln

• 13.1Wir behandeln deine Daten vertraulich; gesetzliche oder behördliche Offenlegung bleibt vorbehalten.
• 13.2Wähle ein starkes, persönliches Passwort und teile es nicht.
• 13.3Stelle sicher, dass dein Gerät kompatibel ist; wir übernehmen keine Verantwortung bei Geräteproblemen.
• 13.4Teile dein Konto nicht mit anderen Personen.
• 13.5Schütze dein Passwort: lang, komplex und einzigartig.
• 13.6Ändere Passwörter regelmäßig und verwende keine Wörterbuchbegriffe.
• 13.7Speichere Passwörter nicht unverschlüsselt auf Geräten oder in Notizen.
• 13.8Lass dein Gerät nicht unbeaufsichtigt entsperrt.
• 13.9Verwende nicht dasselbe Passwort auf mehreren Plattformen.
• 13.10Speichere keine Passwörter im Browser.
• 13.11Halte Antivirus-Software aktuell und führe regelmäßige Scans durch.
• 13.12Installiere Betriebssystem- und Software-Updates umgehend.
• 13.13Nutze eine sichere Firewall.
• 13.14Vermeide öffentliche Computer für den Zugriff auf dein Konto.
• 13.15Keine Transaktionen über öffentliche WLAN-Hotspots.
• 13.16Sichere dein Heimnetzwerk mit einem Passwort.
• 13.17Achte auf HTTPS und grüne Sicherheitssymbole im Browser.
• 13.18Wir fragen nie nach deinem Passwort; teile es nicht per E-Mail oder Chat.
• 13.19terms-and-conditions.13-19
• 13.20Deine Kontoaktivität ist verdächtig, wenn du unautorisierte Änderungen siehst oder unerwartete Transaktionen erfolgen.
  • 13.20.1Es wurden Änderungen an Ihren Kontodaten vorgenommen, die Sie nicht selbst vorgenommen haben, wie z. B. Ihre E-Mail, Adresse oder Telefonnummer.
  • 13.20.2Es gab Aktivitäten in Ihrem Konto, die nicht von Ihnen durchgeführt wurden, wie z. B. Einzahlungen oder Abhebungen oder platzierte Wetten.
  • 13.20.3Sie haben eine E-Mail-Benachrichtigung über eine Passwortänderung erhalten, ohne dass Sie etwas unternommen haben.
• 13.21Kartenzahlungen können abgelehnt werden durch PSP- oder Bank-Sicherheitsprotokolle.
• 13.22Wir können Dokumente zur Verifizierung deiner Karten oder Kontodaten anfordern.
• 13.23Wir dürfen Transaktionen stornieren, rückabwickeln oder anpassen bei Störungen, Verstößen, Betrug oder unerlaubter Bonusnutzung.
• 13.24Wir haften nicht für Schäden durch technische Fehler, Regelverstöße, Betrug, finanzielle Verluste oder rechtliche Folgen.
  • 13.24.1Technische Ausfälle, Störungen, Fehler oder Höhere Gewalt;
  • 13.24.2Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
  • 13.24.3Kollusion und/oder kriminelle Handlungen;
  • 13.24.4Finanzielle Risiken und Verluste; und/oder
  • 13.24.5Rechtliche und finanzielle Schritte und/oder andere Rechtsmittel gegen den Teilnehmer und/oder Dritte.
• 13.25Bei Malfunktion anerkannte Gewinne können wir annullieren und einbehalten, auch wenn das Ergebnis regulär hätte sein können.
• 13.26Bei Fehlern können wir Wetteinsätze korrigieren, zurückerstatten oder stornieren.
• 13.27Bei Wetten können wir Märkte aussetzen, Wetten annulieren und Einsätze zurückgeben.
• 13.28Bei Spielen:
  • 13.28.1Bei Unterbrechung nach Ergebnisbestätigung bleibt das Ergebnis bestehen.
  • 13.28.2Bei Unterbrechung vor Ergebnisgenerierung erstatten wir den Einsatz.
  • 13.28.3Mehrphasige Spiele stellen wir auf den letzten Zustand zurück.
  • 13.28.4Mehrspieler-Spiele behandeln wir fair stets fallbezogen.
  • 13.28.5Bei offensichtlichen Störungen beende die Nutzung sofort und melde an support@gugul.game.

14.Beschwerden

• 14.1Bei Beschwerden schreibe an support@gugul.game.
• 14.2Wir bemühen uns um Antwort innerhalb von 14 Kalendertagen; bei Bedarf Verlängerung um 14 Tage.
• 14.3Beschwerden werden intern bearbeitet und ggf. eskaliert.
• 14.4Nicht zufriedenstellende Ergebnisse können an unabhängige Schlichtungsstellen oder Regulierungsbehörden weitergeleitet werden.
• 14.5Prüfe selbst Fristen und rechtliche Möglichkeiten.
• 14.6Für Sportwetten kannst du die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung nutzen.

15.Kommunikation mit Support

• 15.1Sei respektvoll; keine obszönen, verhetzenden, beleidigenden oder bedrohenden Aussagen.
  • 15.1.1Sexuell explizit oder grob anstößig sind;
  • 15.1.2Abwertende Begriffe verwenden und/oder Hass schüren;
  • 15.1.3Missbräuchlich, verleumderisch sind oder anderweitig belästigen, bedrohen oder Unannehmlichkeiten für unsere Kundensupport-Mitarbeiter verursachen.
• 15.2Wir zeichnen deine Kommunikation mit dem Support auf.
• 15.3In Nutzer-Chats sind anstößige, illegale, spamartige oder falsche Inhalte verboten.
  • 15.3.1Sexuell explizit oder grob anstößig sind;
  • 15.3.2Abwertende Begriffe verwenden und/oder Hass schüren;
  • 15.3.3Illegale Aktivitäten fördern oder erleichtern;
  • 15.3.4Andere Benutzer belästigen, bedrohen oder Unannehmlichkeiten verursachen;
  • 15.3.5Die Handlungen anderer Benutzer durch Einschüchterung oder Missbrauch beeinflussen;
  • 15.3.6Den normalen Dialogfluss stören, Aussagen machen, die missbräuchlich, verleumderisch, belästigend oder beleidigend für andere Benutzer der Website sind;
  • 15.3.7Werbung, Förderung oder anderweitige Beziehung zu anderen Online-Entitäten, einschließlich Foren;
  • 15.3.8Über die Website oder andere mit der Website verbundene Internetseiten handelt und unwahr und/oder böswillig und/oder schädlich für die Website ist; oder
  • 15.3.9Verdächtige Chats werden der zuständigen Behörde gemeldet.
• 15.4Chats werden protokolliert; sie dienen nur der Unterhaltung.
• 15.5Verstöße im Chat können zur Schließung des Zugangs oder des Kontos führen, Guthaben erstatten wir abzüglich offener Forderungen.
• 15.6Wir haften nicht für Schäden durch Chat; du haftest für dein Verhalten.

16.Haftungsbeschränkung

• 16.1Die Website wird ohne Gewähr bereitgestellt; du spielst auf eigenes Risiko:
  • 16.1.1Keine Haftung für Kosten, Verluste oder Schäden,
  • 16.1.2Kein Zugriff ohne Unterbrechungen garantiert,
  • 16.1.3Fehlerfreiheit nicht garantiert,
  • 16.1.4Keine Zweckgebundenheit garantiert.
• 16.2Fehlerhafte Spieleinsätze sind ungültig; daraus resultierende Einsätze sind ebenfalls null und nichtig.
• 16.3Du hältst uns und unser Team schadlos für alle Schäden.
• 16.4Maximale Haftung: 200 USD.

17.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

• 17.1Bei Betrug oder Straftaten behalten wir uns straf- und zivilrechtliche Schritte vor. Zahlungen können zurückgehalten werden.
• 17.2Wir können Wetten annulieren, wenn Integrität, Manipulation oder Spielabsprachen vorliegen, basierend auf Nachweisen von Sportverbänden oder Lizenzbehörden.
• 17.3Platziere gültige Wetten; wir sind nicht verpflichtet, akzeptierte Wetten zu stornieren.

18.Entschädigung

• 18.1Du entschädigst uns und unser Team für alle Ansprüche, Schäden oder Kosten aufgrund deines Verstoßes gegen diese AGB oder Nutzung der Website.

19.Salvatorische Klausel

• 19.1Sollte eine Klausel ungültig sein, bleibt der Rest der AGB wirksam.

20.Höhere Gewalt

• 20.1Verzögerungen oder Ausfälle durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Kriege, Pandemien, Streiks, Internetstörungen) gelten nicht als Vertragsbruch.

21.Änderungen der AGB

• 21.1Wir können diese AGB jederzeit ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft; deine weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

22.Änderungsankündigung

• 22.1Wesentliche Änderungen kommunizieren wir per E-Mail oder über die Website.

23.Kontakt

Bei Fragen erreichst du uns:

• E-Mail: support@gugul.game
• Live-Chat: über die Website