Política de Privacidad

Gugul ("nosotros") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio o usas nuestros servicios.

Tu privacidad es importante; seremos claros sobre por qué recopilamos tu información y cómo la usamos. Te explicaremos tus derechos y elecciones. Puedes dejar de usar el sitio cuando quieras, aunque podemos retener algunos datos según la ley.

Si cambiamos esta Política en el futuro, publicaremos la versión enmendada en el sitio y, cuando corresponda, te notificaremos por correo.

Al acceder o usar nuestro sitio y servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según esta Política. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.

Si tienes preguntas sobre cómo protegemos tu privacidad, contáctanos en support@gugul.game.

Solo usaremos y divulgaremos datos personales conforme a esta Política.

1.Información que Recopilamos

1.1Datos Personales

Podemos recopilar datos que nos proporcionas directamente, como:

- Registro de Cuenta: nombre, correo, usuario, contraseña, fecha de nacimiento y contacto.

- Verificación de Identidad: copias de pasaporte o identificación y comprobante de domicilio.

- Información de Pago: detalles de tarjeta, cuenta bancaria o monedero criptográfico.

1.2Datos No Personales

Podemos recopilar datos no personales, como:

- Datos Técnicos: IP, navegador, sistema operativo y dispositivo.

- Datos de Uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, actividad de juego y preferencias.

1.3 gugul.game almacena correos de quien se comunique con nosotros, así como información voluntaria, ubicación geográfica, IP, hora de solicitud e información anónima de navegación.

2.Cómo y Por Qué Usamos la Información

2.1Para procesar tu registro o notificarte cambios en términos;
2.2Para proporcionarte el contenido o información solicitada;
2.3Para procesos internos como autenticación o atención al cliente;
2.4Para contactarte sobre productos, características o servicios;
2.5Para monitorear la seguridad y prevenir actividades maliciosas;
2.6Para personalizar ofertas, contenido y anuncios;
2.7Para cumplir regulaciones y términos, como guardar consentimiento de cookies;
2.8Para cumplir obligaciones legales;
2.9Si ya no deseas recibir información, puedes optar por no participar enviando un correo a support@gugul.game.

3.Con quién Compartimos tu Información

3.1Tus datos personales no se compartirán con fines comerciales, solo para servicios solicitados y con tu consentimiento, o si la ley lo exige;
3.2Para prevenir o investigar actividades ilegales, fraude o violaciones, compartiremos con terceros bajo acuerdos de confidencialidad;
3.3Podemos compartir con empresas procesadoras que cumplan esta Política.

4.Divulgación a Terceros

No divulgaremos tus datos personales a nadie fuera de empleados que necesiten acceso para ofrecerte el servicio, salvo requerimiento legal.

5.Protección de Tus Datos Personales

Empleamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la seguridad de tus datos. Usamos SSL para datos sensibles.

6.Acceso a Tus Datos

Tienes derecho a acceder a tus datos en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo por escrito. Puedes pedir correcciones o eliminación.

7.Derecho al Olvido

Puedes pedir que tus datos sean eliminados contactándonos en support@gugul.game. Responderemos en un mes. Si se niega, te explicaremos por qué y podrás presentar reclamación.

8.Cookies

8.1Usamos cookies para mejorar tu experiencia. Una cookie es un archivo con un ID único almacenado en tu navegador.
8.2Socios de publicidad pueden usar web beacons para obtener información como URL, IP y navegador.
8.3Lascookies y web beacons no te identifican personalmente.
8.4Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics con su complemento.
8.5Estas tecnologías pueden recopilar datos sobre comportamiento de navegación. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

9.Divulgación de Tu Información

Podemos compartir tu información en:

9.1Proveedores de servicios de confianza (procesadores de pago, analíticas, verificación de identidad);
9.2Cumplimiento legal (autoridades o por mandato judicial);
9.3Transferencias de negocio (fusiones o adquisiciones);
9.4Otros usuarios (tu nombre de usuario o avatar pueden ser visibles).

10.Retención de Datos

Conservamos datos mientras sean necesarios para el servicio o obligaciones legales. Podemos retener datos de cuentas eliminadas para cumplir la ley, resolver disputas y prevenir fraude.

11.Seguridad

11.1Implementamos medidas de seguridad robustas, pero no podemos garantizar al 100 % la protección contra hackers o accesos no autorizados.
11.2No debes compartir información personal con otros usuarios; esta Política no cubre información compartida entre usuarios.

12.Seguridad de Datos

Adoptamos medidas como:

Encriptación durante transmisión y almacenamiento;

Auditorías y monitoreo de seguridad regulares;

Controles de acceso estrictos para empleados y terceros.

13.Transferencias Internacionales de Datos

13.1Al acceder a nuestro sitio web y proporcionar información personal, usted acepta, consiente y reconoce el procesamiento, mantenimiento, recopilación y transferencia de dicha información entre diferentes países y territorios. Estas jurisdicciones pueden ofrecer distintos niveles de protección para su información personal y tener leyes de privacidad diferentes a las de su jurisdicción de origen. Usted acepta que esta Política de Privacidad será aplicable y consiente el procesamiento y la transmisión de su información personal en cualquier jurisdicción. Contamos con procesos y procedimientos para garantizar niveles adecuados de protección en la transferencia de datos.

14.Privacidad de los menores

14.1Nuestros servicios no están destinados a niños o personas menores de 18 años. No recopilamos ni procesamos conscientemente datos personales de menores.
14.2Al utilizar nuestro servicio, usted confirma que tiene 18 años o más.

15.Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

16.Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. El uso continuo de nuestros servicios después de que se realicen cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

17.Reclamaciones

Esperamos poder ayudarle con cualquier duda o consulta que pueda tener, pero si tiene alguna inquietud sobre el uso que hacemos de su información, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local.

18.Preguntas

Como jugador, tiene derecho a acceder a los datos que tenemos sobre usted enviando su solicitud por escrito a support@gugul.game. Aunque intentamos mantener su información actualizada, se le solicita que nos informe sobre cualquier cambio en los datos personales que poseemos. En cualquier caso, si considera que ciertos datos son inexactos, debe solicitar su corrección. Tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos que se hayan procesado de forma ilegal.